Уважаемые пациенты!
При возникновении вопросов:
- нарушения прав в сфере охраны здоровья
- организации медицинской помощи
- доступности, качества и безопасности оказания медицинской помощи
- санитарного состояния помещений Поликлиники
- этики и деонтологии медицинского персонала
- взимания денежных средств за бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в рамках Территориальной программы ОМС на территории Санкт-Петербурга
- оказания платных медицинских услуг без оформления договора
- другим вопросам, касающимся Вашего здоровья, здоровья Ваших детей
Вы можете обратиться:
- к дежурному администратору, заведующему отделением по телефону +7(904)-614-65-06,
- к заместителю главного врача по медицинской части, Яненковой Галине Николаевне (кабинет № 205, телефон: (812) 409-76-11, приемные часы по личным вопросам граждан: понедельник с 10.00 до 12.00, вторник с 15 до 16)
Вы можете воспользоваться:
- книгой жалоб для сбора письменных жалоб и предложений пациентов, находящейся в справочном столе
- официальной почтой организации :Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
В случае, если Вы не удовлетворены полученными разъяснениями, то можете обратиться на телефоны «Горячей линии»:
- Комитета по здравоохранению СПб на неправомерные действия медицинских работников (812) 635-55-77
- контакт-центра для граждан в сфере ОМС в Санкт-Петербурге (812) 703-7-01, 8 (800) 700-86-03
- защиты прав потребителей (812) 426-10-20, (812) 603-45-02
В случае, если Вы не смогли записаться к врачам специалистам поликлиники просим звонить по телефону «Горячей линии»:
- Отдела здравоохранения администрации Калининского района Санкт-Петербурга 7-931-326-41-62